במקרה הנדון, בית-המשפט קבע כי לא הוכחה באופן לכאורי קיומה של עילת תביעה אישית, ודי בכך כדי לדחות את הבקשה לאישור התובענה כייצוגית.

בבקשת האישור נטען בראש ובראשונה ל"הטעייה חזותית", בכך שגודל האריזות אינו תואם את כמות התוכן. כטענה מצטברת נטען, כי המבקשת נדרשת לסמן את יחידות הנפח על המוצרים (זאת, מבלי להתייחס באופן ישיר לטענה של סימון המשקל).

בתיקים אחרים הוצגה לבית-המשפט הדעה כי התפרקות הפנילאלנין אשר נגרמת בהתחממות עלולה לפגום בטעם המתוק, אך אינה מסבה נזק כלשהו לבריאות. לפיכך, והואיל וזוהי בקשת הסתלקות, אשר אינה מקימה מעשה בית-דין מבחינתו של מי מחברי הקבוצה, בית-המשפט נעתר לה והורה על מחיקת הבקשה לאישור ועל דחיית תביעתו האישית של המבקש.

באשר לטענות המבקשים בדבר חיובם בפעולות שלטענתם לא בוצעו, כמו למשל טענתם' כי מכתבים שנדרשו לשלם על משלוחם לא הגיעו אליהם, מדובר בטענות שאין כל יסוד לכך שמדובר בעניין החורג מהמסגרת של המקרה הפרטי של המבקשים.

שינוי מפרטי ההדבקה - עד שמונה חודשים לאחר המועד הקובע תשנה המשיבה את מפרטי ההדבקה של עטיפות המוצרים, באופן שיקטין בצורה מהותית את האפשרות להימצאות שאריות של חומרי אריזה על גבי המוצרים.

בית-המשפט קבע, כי לצרכן קיימים אמצעים פשוטים וזולים לעמוד על תנאי השוק בטרם הגשת הצעת מחיר מטעמו. בנסיבות אלו אין מקום לשלול שיטת מסחר, רק מהטעם שהיא הופכת את הצרכן לזה שמציע את תנאיה המסחריים של העסקה.  

המבקש ביקש להסתלק מבקשת האישור, וזאת כנגד התחייבותה של המשיבה שלא לכנות את המוצר באמצעות המילה "שוקולד" ללא המילה "בטעם". 

המשיבה טענה בין היתר, כי הסימון בתו תקן ללא קבלת היתר נעשה מתוך טעות בתום לב; כי עובר לסימון השקיות כבעלות תו תקן, הן נבדקו על ידי מכון התקנים ונמצאו עומדות בכל תנאי התקן.

בית-המשפט קבע, כי טענת המבקש היא, כי קביעת הסדר השולל מהלקוח כל אפשרות יציאה מהתקשרות ארוכת טווח עם ספק שירותי פרסום לעסקים באינטרנט היא מקפחת. טענה זו מצויה בתחום סמכות הביקורת של בית המשפט לפי חוק החוזים האחידים, ולפי הערכת בית-המשפט, יש לה סיכוי של ממש להתקבל.

הצדדים הגיעו להסכמות לפיהן החל ממועד הגשת בקשת ההסתלקות, המשיבה לא תשווק קרמי טיפוח "פונדס" שאינם נושאים סימון של תקופת השימוש בתמרוק לאחר פתיחתו, וכן תפעל לסימון יחידות המוצר אשר יימצאו כמלאי במחסניה בתווית המורה על תקופת השימוש בתמרוק לאחר פתיחתו.